Cambio de dirección

Como tenemos que cambiar la dirección de correspondencia (casa de mis suegros), comencé enviando un correo, haciendo caso al web site, a las tres direcciones que aparecen. Me contestaron a las dos semanas diciendo que por ese medio no se hacía eso, que enviara una carta por fax. Envié el fax, pasó un tiempo, vi en el WEB que no cambiaban la dirección, entonces llamé, me comuniqué con la operadora y me dice: "los fax se están traspapelando" (voy a averiguar ese verbo), así que mejor mande una carta al depto de inmigración y visas, con mi nombre y número de expediente en el sobre. Así que decidí enviar la carta el lunes, y volver a mandar el fax dos veces por semana hasta que me cambien la dirección.